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400电话

400电话在企业与客户眼中,扮演什么角色?

2022-10-31400电话
对于400电话,你有没有过这些疑问:从座机到智能手机,移动通讯技术不断革新,为什么400电话可以长盛不衰?经过十几年发展,为什么想必个人手机号,消费者对400电话更加信赖?现在客户服务

对于400电话,你有没有过这些疑问:

从座机到智能手机,移动通讯技术不断革新,为什么400电话可以长盛不衰?

经过十几年发展,为什么想必个人手机号,消费者对400电话更加信赖?

现在客户服务方式可选性很广, 为何400电话仍然成为企业的必然之选?

实际上,400电话不止是企业提供给客户的官方联系电话,在企业业务发展和客户维护过程中,400电话始终发挥着至关重要的作用。

对客户而言,400电话提升了客户的服务体验。

1、400电话,唯一号码,全国通用。

相对于传统电话号码,企业申请的400号码是虚拟号码,可以实名办理,终生续用。

即便当企业需要搬家,也无需改变400号码,只要在后台更改绑定企业最新固话或客服个人号码,客户不用担心企业换号无法联系。

终身不变的400电话号吗,是企业给客户的安心承诺,也是客户相信、选择企业的重要原因。

2、话费分摊机制,用真诚和贴心赢得客户喜爱。

400电话的通话费用由企业和拨打400电话的客户分摊,客户仅支付本地通话话费,被叫费用由企业承担。

400电话的话费分摊,体现企业真诚贴心的服务态度,也是企业赢得客户喜爱的重要一环。

对企业而言,400电话为企业提供了优质的融合通讯解决方案。

选用已经获得市场认可的400电话,能帮助企业快速获取客户信任,为企业清除客户服务道路上的信用障碍。

此外,400不只是一个电话号码,还承载着企业话务服务过程中的众多功能。

比如,帮助企业管理者管理团队。

客服部通常员工人数较多,如何更科学、公平、有效地做好客服管理,是很多企业关注的焦点。400云呼叫中心平台,就很好地解决了这一问题。

#通话录音功能,将员工服务过程全程录音。这段小小的录音,为企业评测、客服质量监管,客服问题分析提供了重要依据。

#满意度调查功能,由被服务的客户为员工打分。这些分数可直接用于管理者对员工工作的评价,进而不断改进客服服务质量。

#时段设置功能,可以随意设置来电接听时间和转接的绑定号码。比如办公期间使用固话接听,非办公期间使用手机接听。这项功能,在疫情期间居家办公的情况下为企业提供了有效解决方案。

通过以上了解,想必对于前文的问题大家心中已经有所答案。当然,400电话能为企业和客户做的事情,还远不止于此。想要知道400电话更多的秘密,那就先来开通400电话吧。咨询电话:400-660-1126

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