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400电话

400客服热线电话为房地产行业销售提供保障

2022-12-20400电话
由于利润微薄、劳动力成本增长以及客户希望立即加入他们选择的渠道,房地产行业面临着越来越大的压力。根据麦肯锡的数据,在过去的二十年中,建筑业的生产率每年仅增长 1%,如果不

由于利润微薄、劳动力成本增长以及客户希望立即加入他们选择的渠道,房地产行业面临着越来越大的压力。根据麦肯锡的数据,在过去的二十年中,建筑业的生产率每年仅增长 1%,如果不能削减成本和提高生产率,该行业将损失其现有价值的 15% 至 20%。

但是,虽然建筑和房地产业已经成熟,可以通过技术颠覆来改善这些限制,但该行业通常也难以接受变革。

造成这种情况的原因有很多——有时还有多种因素在起作用:对云通信等工作场所支持工具的转型价值的认识滞后、对遗留系统检修成本的担忧以及员工的技术能力和经验水平参差不齐。

我们在400电话客户调查中发现

但最近400电话云呼叫中心客户成功调查的结果打破了让公司落后的普遍误解,并展示了采用我们的解决方案如何影响有意义的运营和面向客户的改进。

客户满意度提高 51%

新房是大多数人有史以来最大的一笔购买,能够为买家提供个性化、及时的服务是这一领域的一个重要差异化因素。从买家预订的最初阶段到交出钥匙,密切和主动的沟通对于管理可能出现的任何问题、确保客户满意度以及推动积极的口碑传播都至关重要,这可能会带来新的业务和回头客。

但工作的性质也使得良好的沟通成为一种固有的挑战。即使是面向客户的员工也经常在现场或在路上工作,有时也必须立即作出重要决定,例如响应正在犹豫中的客户。通信移动性和灵活性至关重要。

400电话云呼叫中心可在任何地点和任何设备上使用,为客户提供直接线路,使客户在这个竞争激烈的行业中越来越需要 24/7 全天候可用性,从而推动客户满意度提高 51%。

电信成本降低 30%

房地产和建筑业的盈利能力取决于按预算交付质量的能力。由于许多建筑用品的成本处于历史最高水平,因此找到其他效益以保持利润率至关重要。但是,支持多个办公室和地点——每个办公室和地点都有自己的传统本地通信系统——是一个昂贵但必要的提议。

切换到400电话云呼叫中心可以减少电信成本。从我们集中管理的管理门户到降低硬件成本,400电话云呼叫中心提供了显著的成本节约——腾出更多资金用于有意义的行动,从而增加收入。

我们的客户报告称,此类费用平均减少了 30%,而高端则减少了 43%,因为我们的一体化云平台的部署和管理变得更加轻松和高效。

员工生产力提高 25%

销售速度是房地产最重要的指标之一——房产经纪中介公司在更短的时间内完成的交易越多,底线就越强。但工作的细节导向意味着优化员工效率和生产力以保持健康的销售量并为未来建立强大的渠道非常重要。

400电话呼叫中心建筑和房地产客户报告说,整体生产力平均提高了 25%,以及其他显著的改进,使工作更容易完成。使工作人员能够更轻松地支持客户、潜在客户和伙伴。由此产生的工作流程改进减少了不必要的任务,提高了准确性,甚至有助于提高工作满意度,从而更容易招聘和留住顶尖人才。

在我们研究的所有行业中,400电话移动办公和随时随地访问资源是成功的两个真正重要的因素。鉴于他们的工作性质,房地产和建筑行业的人员尤其具有流动性。改善它们的连接性和可用性是生产力的真正改变者。

咨询电话:400-660-1126

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