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在员工及客户管理上企业微信有什么功能?

2022-11-16企业微信
现在越来越多的公司挑选根据企业微信联系客户及管理员工,但一些企业仍在犹豫,不了解企业微信的功效和功能。企业微信的功能是什么?它是用来做什么的?企业微信的重要功能是开放微

现在越来越多的公司挑选根据企业微信联系客户及管理员工,但一些企业仍在犹豫,不了解企业微信的功效和功能。企业微信的功能是什么?它是用来做什么的?

企业微信的重要功能是开放微信生态,能够承揽用户的各种微信方式,助力企业建立自己的私域流量,完成数字化转型。

对外,公司员工可通过企业微信直接联系微信客户,开展后续操作和培训,提升客户服务水平;

能够管理公司内部办公事宜,促进成员之间的合作与沟通。

在性能上,主要分为管理客户和员工两类。

1、管理客户

添加客户:添加一个员工使用二维码联系我,可以放在小程序里、在公众号等场景中,客户能通过扫码添加到单独员工的企业微信上;把客户拉进群里,永远不会到期。200多人自动创建新群,1000人能带活码。客户扫码没有时间限制,不但可以提高效率,还能够节省时间。

营销工具:对于一些客户规模较大的企业而言,每当有新产品时、在优惠促销等过程中,您可以应用企业微信的群发协助向客户发送短信,还可以在特定标签下向客户发送信息,这不但提升了推送效率,并且提升了数据的精确性。

社群运营:企业微信有群欢迎语、防骚扰、群聊自动回复等服务,能够助力企业激活群聊新客户,自动踢出群组,提升群聊自动回复机器人等,大大提高管理效率。

客户数据分析:企业微信有自己的客户数据分析。员工能够看见他们每天添加了多少客户,失去了多少客户,及其向客户推送了多少信息。企业管理员还可以查看公司的总体客户数据。

客户朋友圈:当客户访问个人朋友圈时,他们能够看见企业发布的客户朋友圈。在客户朋友圈的帮助下,企业可以创建个人形象IP、宣传产品和活动,既能树立品牌形象,又能避免过多的影响顾客。

离职继承/在职继承:企业微信适用一键客户迁移。当员工离职或工作发生变化时,他们可以将客户转移至另一名员工继续提供帮助,以保护客户资源免遭损失。

2、管理员工

通讯录管理:在企业微信后台的地址簿中,管理员能够添加或删除公司成员,开设部门负责人,并依据业务要调整公司的组织架构。

日常办公必备:企业微信具备包含审核在内的多种办公功能、考勤、大会、基本满足公司日常办公要求,助力企业快速处理内部事务,完成高效的组织协调。

保存聊天记录:企业微信提供会话存档功能。员工开启会话存档后,企业可以在员工与客户同意的情况下查验员工之间、员工与客户之间的聊天记录。

分配管理权限:企业微信的权限分配可分为部门和成员,为员工设定不同的工具使用权和管理权限,各部门成员履行职责。那样,权利和责任将更加明确,工作效率将大大提高。
 

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