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视频号主页可跳转小程序,企业微信可转发直播

2022-11-22企业微信
近日视频号和企业微信进行了功能更新,有两个新功能开放使用,一个是服务功能,企业可以在视频号首页添加服务功能,里边可以添加联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链
近日视频号和企业微信进行了功能更新,有两个新功能开放使用,一个是服务功能,企业可以在视频号首页添加服务功能,里边可以添加联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链接。

另一个则是企业微信进一步打通视频号直播,企业微信可以转发直播到企业微信联系人、互通群当中,还可以在企业微信中观看直播,并进行二次转发至客户群、客户朋友圈。 | 视频号主页新增服务功能

视频号主页针对已认证的企业机构账号新增了服务功能,企业可以在视频号主页中添加联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链接。

在视频号助手官网可以对功能进行详细设置。进入官网后点击“设置”--“服务菜单”即可看见「配置服务」的指引,在左侧点击「添加服务」开始配置,配置后,用户可以点击菜单栏打开对应页面。

有了这个功能的加持,视频号的流量可以全面导入各个微信生态,包括小程序、微信客服等等,服务方式更加多样化,视频号的交易也有了小程序作为承接的载体。

有观点认为,此次企业微信开通服务功能是重大利好消息,线上企业将会有更直接、更方便入口让客户找到自己;对线下企业来说,则是增加了新的流量入口,可以通过服务功能将线上客户成功引流到线下。

一年前微信说“我们希望视频号是每个机构的官网”,服务能力的推出则是让这句话离实现迈进了一大步。现在视频号已经成为了微信各个生态的枢纽,可以直达公众号、小程序、企业微信等生态,并不局限于视频。

目前视频号的商业闭环正在越来越完善,未来视频号将承载企业和品牌的更多商业活动。 | 企微支持转发视频号直播 除了开通服务能力外,企业微信也加强了对视频号直播的支持,主要增加了三个功能。

首先,企业微信可以转发直播到企业微信联系人、企业微信互通群,具体操作与用户在微信上转发直播间并无明显区别。

其次,企业微信支持观看直播,首次观看需要通过授权,且只能观看直播,不能进行评论等互动功能。

最后,企业微信可以二次转发直播至客户群及客户朋友圈,也就是将直播从企业内容转发至企业外部,具体操作同样和微信端转发类似。

以往由于转发的不便,大量的群和客户只能放在个人微信上进行运营,而此次功能的更新,则是实质上加强了企业微信对私域的运营能力,让运营者通过企业微信运营私域时有了更多的内容能力。

企业微信虽然功能不断更新,拥有了朋友圈、视频号展示栏等能力,但是在私域内容运营上一直存在短板,直播是企业进行品宣的重要手段,不能转发直播对于拥有大量客户的企业微信来说近乎浪费,现在这一大短板被补齐。

企业微信全面打通与视频号的连接,公布了众多能力(详情可查看:企业微信全面打通视频号!视频号直播电商论坛即将开启) 而最近的更新,则是进一步加强了企业微信通过视频号高效连接消费者的能力,不仅仅是输出服务能力,更可以通过视频号输出内容,更方便与客户建立情感连接。

可以预见,未来的私域运营将不会仅限于客服,而是会扩展到更宽广的层面,企业微信账号也不仅仅将是企业内部管理、沟通的工具,与视频号的深度关联将让企业微信成为企业对外展示、沟通的重要窗口。

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