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企业微信员工离职后的客户对接问题如何处理

2022-12-02企业微信
很多企业使用微信为员工分配客户,但员工离职是在所难免的。那么,员工离职聊天记录会被删除吗?怎样永久存档员工聊天记录?员工离职后,管理员一般需要分配离职员工的离职继承,那么怎

很多企业使用微信为员工分配客户,但员工离职是在所难免的。那么,员工离职聊天记录会被删除吗?怎样永久存档员工聊天记录?

员工离职后,管理员一般需要分配离职员工的离职继承,那么怎么判断员工的聊天记录会不会被删除呢?这可分成下列三种情况:

1)离职员工自愿撤出公司企业离职员工点击退出企业后,假如管理员未能及时分配离职继承,离职员工30日内没有重新添加,员工账户和聊天记录自动删除。

2)管理员删除公司员工的微信帐号。

假如管理员在通讯录中删掉离职员工的企业微信账户而非离职继承,离职员工将无法登录原公司账号,全部员工聊天记录将被删掉。

3)管理员特定离职员工传承。

假如企业经理及时分配离职员工的离职继承,离职员工的客户将分给新员工,但离职员工的聊天记录不会迁移给新员工,聊天记录将遗失。

可是,如果企业员工或主管与离职员工聊天,他们仍然能够在客户端上看到与离职员工的聊天记录。因此,提议企业经理在员工离职后及时分配继承,并安排其他员工与客户联络,避免客户外流。

当主管将客户分给其他员工时,需要了解离职员工和客户之间的聊天内容,以便更好地完成工作交接。员工聊天记录能够保存起来吗?

怎样永久存档员工聊天记录?

能够储存员工的聊天记录。只要在公司微信管理后台打开企业微信会话内容存档功能,就可以储存和查询员工的聊天记录。

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