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企微版如何批量打标签?

2022-12-14企业微信
企业员工在添加客户微信好友后,会通过给客户打标签的方式对客户进行分类,从而可以给不同类别的客户提供个性化的服务,实现客户的不同价值。但在标签使用过程中,我们经常会遇到一

企业员工在添加客户微信好友后,会通过给客户打标签的方式对客户进行分类,从而可以给不同类别的客户提供个性化的服务,实现客户的不同价值。

但在标签使用过程中,我们经常会遇到一些问题,比如需要批量调整客户标签,或是批量删除客户标签,而目前企业微信的功能并不支持对标签进行批量操作,那么企业该如何实现批量打标签的操作呢?

使用场景

如果企业服务的客户群体多样化,那么可以通过标签对不同的客户进行分层,记录不同客户的个人特征,方便员工快速了解客户,判断客户需求,从而给客户提供更加精准的产品或服务。而随着员工添加客户数量的增多,如果每个客户都需要员工一个一个手动打标签,不仅很麻烦还浪费时间,此时肯定希望有批量打标签的操作,工作效率也可以大幅提升。

企业微信目前不支持批量操作标签,但SCRM在企业微信标签功能的基础上,进行了升级开发,不仅可以自定义标签组和标签,还可以通过标签批量搜索客户,同时也支持为客户批量修改标签、删除标签,提高企业员工的工作效率,减轻员工负担。

企业微信标签功能

企业管理员可以在管理端或手机端添加企业客户标签,以便成员给添加的客户打上企业标签,方便分类查看。

企业标签组数目上限100组,每个组里面限制100个(每个企业的企业标签上限为3000个),标签名称支持30个字符。

企业管理员登录企业微信管理后台,点击“客户与上下游-客户联系-企业客户标签”,进入页面后点击“添加标签组”进行添加。

但是,企业微信目前没有办法给客户批量打标签,只能手动一个个添加。这个时候,我们可以使用SCRM工具,为客户批量增减标签,减少我们运营人员的负担。

SCRM如何批量打标签? 批量修改标签

登录SCRM后,点击左侧菜单栏“客户管理-客户一览”可以在上方搜索栏选择合适的“企业标签”批量筛选出需要进行修改标签的客户。筛选出来后,批量勾选客户(勾选“名称”前的方框即可批量勾选),点击“批量修改标签”,选择相应的“新增标签”和“删除标签”,即可实现标签的批量增改和删除。

 查看标签更新任务

点击“批量修改标签”下拉框下的“查看标签更新任务”,进入“更新标签任务列表”,可以查看员工修改标签的记录,包括:更新员工、创建时间、更新时间、状态、成功/失败、新增标签和删除标签。还可以通过上方的“创建员工”和“创建时间”进行快速搜索,使得标签更新记录可追溯。

 总结

通过SCRM,可以轻松完成企业微信标签的批量设置,非常高效。除了批量打标签,SCRM还有渠道活码、朋友圈运营、个性化欢迎语等功能,帮助企业更好地运营客户。

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