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企业微信会话存档功能全面助力企业避免违规!

2022-12-15企业微信
随着公司的迅速发展,企业管理一直是一个至关重要的难题。一般来说,在管理过程中总是会有这样那样的问题:比如,对公司研发的商品,很多员工享有内部底价,根据企业的资源销售自己的底

随着公司的迅速发展,企业管理一直是一个至关重要的难题。一般来说,在管理过程中总是会有这样那样的问题:比如,对公司研发的商品,很多员工享有内部底价,根据企业的资源销售自己的底价商品,但不根据公司的产品方式。员工挣钱,客户划算。最终,企业赔钱了,甚至失去了客户。

在经过企业微信与客户连接的过程中,员工推送违规操作“加我的小号,便宜卖,红包,转账”一旦管理员发现了敏感词,就可以马上发觉。

然而,即便企业管理员每日查验员工的信息记录,他们依然看不见员工删掉和撤销记录。此外,如果他们每天用手机查看信息,员工会抵制,这不利于企业管理。因此,越来越多的公司选择用企业微信会话存档功能。

会话内容存档是很多企业想要的功能。保存聊天记录对企业而言是一件非常重要的事。目前,在软件市场上,只有企业微信具备会话内容存档的功效,即企业微信的独特功能。许多企业对会话存档非常感兴趣,也有许多公司通过会话存档应用微信。

会话内容存档合规存档聊天记录,适用敏感词风险管控提醒功能,适合于销售、客户服务场景、监管销售场景、客户服务场景,防止飞单风险。它还可以用于会话内容的审计。会话内容存档后,一旦发生争议,能够第一时间追踪。

企业微信聊天会话存档功能是什么?企业微信会话存档有什么用?

以服务业为例:

1.商业保险:销售人员能通过客户提供的保险报价、推荐产品、金融产品等销售行为,根据企业微信合规存档与行为进行交流。

2.金融服务:销售人员与客户展现的投资和金融产品、证券股份价格等连接。

3.其他行业:美容、零售、教育等领域控制员工是否擅自添加微信与客户联络自添加微信、个人转账等情形,避免员工私加客户,飞单。

根据企业微信会话存档,企业可以为员工的每一次会话留下足迹。会话存档监管使员工与客户之间的聊天更为合规,不易违规,降低了企业管理问题。但需要开发企业微信的会话纪录存档功能,企业微信只应用员工API公司使用的接口必须进行二次开发。

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