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借力企业微信 搭建线上网格 打通政务服务的最后一公里

2023-01-09企业微信
为深入推进“五星”支部创建工作走深走实,全面提升网格服务管理水平,洛阳市洛龙区丰李街道牛屯社区启用企业微信政务版平台,将基层管理力量均衡分布到每个网格内,让网

为深入推进“五星”支部创建工作走深走实,全面提升网格服务管理水平,洛阳市洛龙区丰李街道牛屯社区启用企业微信政务版平台,将基层管理力量均衡分布到每个网格内,让网格员更好地完成居民服务、信息宣传、数据收集等工作,打通政务服务的最后一公里。

企业微信政务版平台启用后,丰李街道牛屯社区第一时间迁移居民微信群,同时对社区干部、网格长进行平台操作流程的相关培训,指导网格员使用政务版所提供的基础应用,实现信息发布、需求递送以及办理反馈,确保建立双向信息沟通机制,开启“即时工作”模式。

利用企业微信政民群聊中的通知功能,可以看到群众已读未读状态,确保重要通知不漏人。

利用巡查上报小程序,方便网格员提交汇总表单,为填报资料提供便利,大大减少网格员书面工作时间,进一步提高工作效率。同时,所有汇总结果后台可见,随时掌握工作进度。

利用居民上报小程序,便于居民提交各种反馈,网格员收到后可第一时间处置,或转给其他负责人,整个处理过程清晰可见。有多少上报信息已提交,未处理,已处理,都可以在工作台直接看到,支持数据导出以及数据分析。

利用政民朋友圈,每天向居民朋友圈推送政务消息,用于宣传各项政策以及村务通报,让群众能及时了解社区各项工作进度,推动社区工作开展。

通过网络化办公,进一步拓宽了居民办理业务渠道,提高了政民沟通效率,为居民办理业务提供了极大的便捷性。下一步,丰李街道各社区将持续开展多层次、常态化的线上网格业务培训,用好企业微信网格管理平台,坚持“线上+线下”同步发力,促进网格化管理常态化、规范化、制度化,全面提升社区治理能力,真正实现服务群众提质增效。

 

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