数字人应用场景——用户运营:数智客服!
2023-10-09新闻论文
如想详细咨询数字人的问题,可拨打电话:400-660-1126咨询
应用场景:
使用数智人代替传统的智能客服,升级交互问答体验、运营效率。
目标客户:
客户价值:
使用数智人代替传统的智能客服,升级交互问答体验、运营效率。
目标客户:
- 传媒行业:在手机端等入口增加智能助手,提升活动运营效率。
- 金融行业:在文本客服基础上Upsell数智人客服,提升用户体验。
- 泛政行业:将对外咨询作为主要业务场景的部门,有专属热线号码的委办局。
- 文旅行业:对游客提供咨询,通过数智人的IP提升品牌形象。
客户价值:
- 用户体验提升:对比冷冰冰的文字或语音,数智人能让用户感受更亲切、更有使用的欲望、更能体现”放管服“的温度,助力智慧城市建设。
- 运营效率提升:7x24时在线服务,及时响应客户诉求,有效节省68%人工成本,解决85%的常见问答。
- 政策导向扶持:国家出台了多项政策激励元宇宙的发展建设,各地方政府都在积极跟进,甚至建设数智人都会增加绩效评分。
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